기존에 아이폰으로만 있었던 올레전용 와이파이존 찾기 어플이 안드로이드 버전으로 나왔습니다.
통화품질 불량 / 통화권 이탈 / 데이터속도저하 등 올레 이용서비스에대한 불편사항에 대해 휴대폰을 통해 도움을 요청할수있습니다.
초기화면입니다.
올레 모바일은 통화권이탈/통화발신불가/음성통화문제/데이터속도
에 대해서 불편사항을 말할수있습니다.
두번째로 올레 와이파이존은 와이파이에 대한 이용 불편사항을 확인할수있고요.
와이파이존을 검색하시면 이렇게 지도가 나옵니다.
일단, 불편사항을 신고를 하면 주말/공휴일을 제외하고는 다음날 바로문의 전화가 와서 도와주겠다고합니다.
만약에 통화가 잘안된다고 하면 전파탐지등 기사님을 집으로 보내도 괜찮겠냐고 물어보더라고요.
3G무제한 요금제가 아니신분, 와이파이존이 어딘지 모르시는분.
어제 새벽 두시경에 통화권 이탈로 주파수검색을 하겠다고 갑자기 드러더라고요.
그래서 한번 얼마나 잘해주나 해서 글을 올렸는데 다음날 아침 절 깨웠습니다.
막 집에 기사님 보내 드리겠다고 하는데.... 얼마나 부담스러운지....
최대한 고객의 불편사항을 받아들이려고 노력하는것 같습니다.
(요금이나 내려주지...ㅠ)